Servicios Financieros Acceso seguro para helpdesk en resolución de disputas de pago
El banco independiente de propiedad mutua más grande de EE.UU. con $8 mil millones en activos y más de 90 sucursales.
El Desafío
Eastern Bank requería un sistema de registro y acceso sin contraseña para el personal de helpdesk para gestionar disputas de transacciones de pago electrónico. Los obstáculos clave incluían productos COTS con pobre integración al ecosistema de Microsoft, preocupaciones de seguridad al exponer credenciales de helpdesk y requisitos de cumplimiento del sector financiero.
La Solución
Atricore implementó productos de gestión de identidades y accesos con servicios profesionales para permitir acceso fluido y seguro para el personal de helpdesk mientras se mantenían los estándares de seguridad organizacionales y se conectaban los ecosistemas de E-Banking con TI Corporativa.
Resultados Alcanzados
Tecnologías Utilizadas
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